Famille, amis ou entourage professionnel, l’Intelligence Emotionnelle intervient dès qu’il y a échange relationnel. C’est une aptitude particulière, plus ou moins développée chez certains, à comprendre son état émotionnel aussi bien que celui de son interlocuteur, à savoir le contrôler et l’adapter en fonction d’une situation ou d’une personne.
L’Intelligence Emotionnelle n’est pas innée, elle peut se développer: ainsi, il est possible d’acquérir une bonne connaissance de soi-même, une plus grande compréhension et un plus grand respect de ses émotions et de celles de l’autre. Et, fort de ce savoir, il est possible d’améliorer nettement -et même de résoudre- certaines situations familiales ou professionnelles difficiles à gérer jusqu’alors.
Maîtriser ses émotions ne signifie pas devenir insensible. Il ne s’agit pas de contenir ou de nier
ce qu’on ressent, au risque d’altérer sa santé et son bien-être par trop de rigidité.
Il s’agir en fait d’acquérir la capacité de différer ses réactions et d’exprimer ses émotions quand
le moment est approprié, sans affecter notre entourage.